Sito nuovo per la tua struttura ricettiva? Realizzazione Sito web per B&B, Hotel, Fitta camere, Residence

Adesso MoByTheWay è il sistema che realizza, in 4 semplici passi, anche un sito web di ultima generazione. 

In tanti lo avete chiesto... e finalmente la buona notizia è arrivata!

Finalmente una pagina web specifica per le strutture ricettive, semplice da usare ad un prezzo ragionevole. 

Con MoByTheWay anziche pagare un web master 1000 euro per poi rifare il sito qualche anno dopo. Paghi un decimo all'anno per avere il sito sempre aggiornato anche anni dopo! 

Provaci?

Richiedi un'anteprima e valuta il sito nuovo con noi

Il nostro staff provvederà alla realizzazione iniziale, faremo noi il lavoro - rilassatevi e lasciate a noi i dettagli. Una volta pronto lei o un suo addetto, potranno gestire, da un pannello dedicato, tutti i dettagli: colori, foto, descrizioni, offerte, social e tanto altro... . Tutto ciò, sul suo dominio già registrato. 

Pensato appositamente per il settore turistico, ad oggi, più di 1000 utenti riescono a comunicare direttamente con il loro sito mobile sulla rete, interagendo in una comunità di medie e piccole strutture ricettive. Con MoByTheWay non paghi un web master 1000 euro per poi rifare il sito qualche anno dopo. Con MoByTheWay paghi 150.- euro l'anno per avere il sito sempre aggiornato anche anni dopo! Spero concorderà con noi sul grande risparmio.

Una volta abbiamo letto: “Trova un lavoro che ti piaccia ed avrai cinque giorni in più per ogni settimana.” il nostro è un lavoro bellissimo, esclusivo, và difeso! Molti nostri clienti hanno aumentato le vendite dirette a scapito delle intermediazioni spesso molto onerose grazie ad una comunicazione diretta, efficace. 

Per statistiche il 90% dei potenziali clienti attraverso i grandi portali, "es. Booking, Trivago, Expedia" visita il sito dell'albergo prima di confermare. Se trova un sito professionale, aggiornato, visibile da ogni schermo, preferisce sempre il contatto diretto, e in media si tratta del 15% in più di guadagno. Ma è chiaro che fin quando lasciamo il nostro sito, in mano all'ultimo web master perchè "parente, amico, fidato, etc...", a fluttuare in rete esattamente come al suo debutto, non potremo mai comunicare la nostra passione nel lavoro che facciamo! 

Per approfondire, porre domande oppure avere un'anteprima si può contattare il nostro staff a request@mobytheway.com un referente: prenderemo contatto con la vostra struttura, analizzando la fattibilità, i tempi e fornendo un'anteprima di un sito responsive. 

Dettagli Costi dei 2 pacchetti:

• SITO WEB:       abb. annuo 150.- euro + IVA: intero sito, pannello dedicato, supporto tecnico.  
• SITO MOBILE:  abb. annuo   98.- euro + IVA: sito mobile affiancato al classico, pannello dedicato.  

• INSTALLAZIONE e SUPPORTO  70.- euro una tantum, solo per il primo anno.realizzazione ca. 72 ore dal pagamento, in base alla lista di adesione.

Niente altro!  Ci confronti con altre offerte, specie per le opzioni, le specifiche e i vantaggi riferiti al settore ricettivo turistico! 

Qui alcuni esempi di siti responsive: 

www.bbsantalucia.org; lnx.agriturismospridda.com;

Ulteriori suggerimenti:

Perchè dovrei valutare un rinnovo del mio sito? 

Non è solo un fattore di visualizzazione, ma anche d’indicizzazione sui motori di ricerca. Dal 21 aprile, Google, ha comunicato con il nuovo algoritmo, che penalizzerà nei risultati di ricerca le pagine che non hanno la versione mobile per i loro visitatori. Con la soluzione vantaggiosa di MoByTheWay ad oggi quasi 1000 strutture in Italia hanno trovato la soluzione a questo problema.

Fai un test per verificare se Google ritiene il tuo sito adatto ai dispositivi mobile. Clicca qui

Per molti nostri abbonati, MoByTheWay è stato molto più che un semplice servizio per il web: dall'assistenza nell'installazione ai piccoli consigli per l’indicizzazione, dai continui aggiornamenti per i nuovi modelli di telefonini e Smartphone, passando per la versione Tablet e adesso anche la versione completa della pagina web responsive. Non a caso, il 90% dei nostri utilizzatori rinnovato l'abbonamento al nostro servizio: un successo per il quale ringraziamo tutti! Il nostro lavoro ci piace e vorremmo continuare a farlo!

Innovazione costante:

Dopo mesi di programmazione il nostro staff tecnico ha ampliato l’offerta di MoByTheWay, dallo stesso pannello dedicato, permettiamo di gestire, aggiornare, modificare il sito per intero, senza la necessità di competenze tecniche. 

Un sito web ottimale per ogni schermo, con parametri Google per l’indicizzazione, concierge online, in 5 lingue, con aggiornamenti programmatici, supporto tecnico.  

Questo innovativo servizio è’ il risultato di una esperienza turistica abbinata ad una programmazione informatica di ultima generazione. La centralizzazione della nostra piattaforma “MoByTheWay” permetterà aggiornamenti costanti anche in futuro distribuiti ai nostri clienti, creando una comunità online di strutture ricettive in costante evoluzione. Il tutto per garantire un’indipendenza attraverso la gestione semplice della propria comunicazione sul web.

Chiedeteci un anteprima per il vostro sito

Ultime novità sul rapporto strutture ricettive e clausole con grandi portali di prenotazioni....

Noi di MoBytheWay siamo sempre stati del parere che chi opera nel settore ricettivo deve limitare al massimo le intermediazioni a vantaggio delle vendite dirette delle camere. 

I pro sono innumerevoli alcuni li abbiamo elencati qui in passato. Capiamo che per molti la tentazione è grande ed il lavoro spesso sembra semplificato, ma nel tempo l'effetto boomerang non tarderà a venire. Le soluzioni facili sono facilmente riproducibili e in poco tempo il vostro vicino di casa avvierà la stessa attività trovandosi in poco tempo al vostro stesso livello. Se non si percepisce la necessità di fidelizzare il cliente, a partire da una comunicazione diretta, sarete solo una delle migliaia di strutture elencate e vincolate nell'ennesimo portale.  Il mercato cambia, i grandi portali passano, è solo una questione di tempo. Allora il conto prima o poi si presenta e mettere rimedio comporterà perdite inaspettate. Quindi perché non facilitare da subito oggi alcuni processi che tutelino la vostra professionalità nel tempo? La tecnologia propone nuove soluzioni alla portata di tutti. Internet è più facile di quello che si pensa. Non rinunciamo agli intermediari ma cerchiamo di essere più furbi. Piccola parentesi: si vocifera che il prossimo grande colosso delle prenotazioni online sarà TripAdvisor, quindi andiamo già in una dimensione dove si dovrà pagare un profilo aziendale sul portale, oltre poi alla commissione... .
Una volta abbiamo letto: “Trova un lavoro che ti piaccia ed avrai cinque giorni in più per ogni settimana.” il nostro è un lavoro bellissimo, esclusivo, che và difeso!
Se  

E' per questo che riportiamo questa ultima informativa di Federaberghi riguardante una causa importante che inciderà sul fatturato delle nostre attività ricettive.  E nello stesso tempo fornisce semplici pratiche che possiamo attuare per proporre al cliente di contattare direttamente la nostra struttura. 

Ci preme precisare che la percezione di un potenziale cliente alla ricerca di una sistemazione su internet viene facilmente alterata dagli slogan dei grandi portali. E' chiaro, loro fanno un lavoro di intermediazione che deve essere giustificato. Dalla voce: "il miglior prezzo garantito" a "assicurazione sulla vacanza", passando per "rimborso garantito", fino a "usa il nostro sistema di pagamento sicuro"; sono solo alcune delle tecniche di vendita che rendono il compratore insicuro a scredito della nostra  professionalità. Noi riteniamo che, il più delle volte, l'unico vantaggio dei grandi portali, è essere posizionati davanti ai vostri siti nei risultati di Google, nient'altro. 

Ma è chiaro che fin quando lasciamo il nostro sito, in mano all'ultimo web master "parente, amico, etc...", a fluttuare in rete esattamente come al suo debutto, non potremo mai comunicare la nostra passione nel lavoro che facciamo! 

Per statistiche il 90% dei visitatori dei grandi portali, "es. Booking, Trivago, Expedia" visita il sito dell'albergo o B&B prima di confermare. Se trova un sito professionale, aggiornato, visibile da ogni schermo, preferisce sempre il contatto diretto e di solito si tratta del 20% in più di guadagno. 

strumenti di comunicazione

Al fine di assistere le aziende che intendano indurre i clienti a contattare direttamente l’albergo, Federalberghi ha predisposto i seguenti strumenti:

-       un video volto a promuovere i contatti diretti tra i clienti e le strutture ricettive, che a partire da domani mattina è disponibile su youtube  https://youtu.be/cPoaePa2aAs  e sul sito www.federalberghi.it.

-       un cartello in quattro lingue (italiano, inglese, tedesco e francese), che segnala al cliente la possibilità di ottenere dei vantaggi, rivolgendosi direttamente all’hotel; il cartello può essere lasciato in camera a disposizione degli ospiti, affisso in ascensore o negli spazi comuni, inviato a mezzo posta elettronica alla propria clientela; suggeriamo inoltre di consegnarne copia al cliente all’atto della partenza, spiegandogli personalmente quali vantaggi l’azienda riserva a coloro che prenotano direttamente; il cartello, che è disponibile in due versioni (orizzontale e verticale), è stato realizzato in formato A4, per agevolarne la stampa in autonomia a cura di ogni struttura ricettiva;

-       un’immagine accompagnata da un messaggio breve, che può essere utilizzata per la realizzazione di messaggi ad hoc, tarati sulla politica commerciale di ogni singolo albergo, nonché essere inserita in calce ai messaggi di posta elettronica che l’azienda invia ai propri clienti; anche in questo caso, il supporto è disponibile in quattro lingue (italiano, inglese, tedesco e francese);

Qui di sotto l'intera informativa di Federalberghi

Dal 1 luglio 2015 gli alberghi possono superare le clausole che limitano di offrire condizioni migliori.

Il 1° luglio 2015 entra in vigore la decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato concernente le clausole contrattuali che limitano la possibilità di offrire, per il tramite dei siti internet degli alberghi, prezzi e condizioni migliori rispetto a quelli offerti per il tramite del sito Booking.com (allegata delibera AGCM).

Federalberghi ha manifestato pubblicamente la propria insoddisfazione per i contenuti di tale decisione, che risolve solo una parte delle problematiche segnalate, e prosegue nella propria azione, volta ad ottenere ulteriori sostanziali modifiche della situazione di fatto e di diritto in cui verte il mercato delle prenotazioni online.

Di seguito, riepiloghiamo le principali iniziative in atto e forniamo alcune indicazioni in merito alle azioni che le organizzazioni aderenti possono svolgere per perseguire i medesimi obiettivi.

QUADRO LEGALE

Al fine di ottenere una revisione delle disposizioni che regolano la materia, Federalberghi ha attivato due filoni di intervento.

ricorso al TAR del Lazio

L’Assemblea e il Consiglio Direttivo di Federalberghi hanno deliberato, all’unanimità, di impugnare la decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Il ricorso è stato presentato presso il TAR del Lazio il 18 giugno 2015.

richiesta di modificare la normativa

Considerato che la definizione del ricorso al TAR comporta tempi non immediati, Federalberghi chiede di vietare per legge le cosiddette clausole di parity rate.

A tal fine, è stato predisposto un emendamento, che le organizzazioni aderenti sono invitate a portare all’attenzione dei parlamentari eletti nei rispettivi collegi, richiedendo di presentarlo e di sostenerne l’approvazione.

QUADRO OPERATIVO

La decisione dell’Antitrust, seppur non condivisibile nella parte in cui lascia irrisolta la problematica della parity rate, introduce alcuni elementi di novità che gli alberghi possono utilizzare per migliorare le proprie performance commerciali.

Nel rinviare all’attenta lettura degli impegni presentati da Booking.com , invitiamo a richiamare l’attenzione delle aziende sugli aspetti di seguito elencati.

parità di disponibilità

Il punto 2.1 della decisione dispone che Booking.com non possa <<imporre obblighi che vincolino le strutture ricettive ad offrire sulla piattaforma Booking un numero di stanze eguali o superiore - a prescindere dalla tipologia - rispetto a quelle offerte su qualsiasi altra OTA, o a quelle riservate alle stesse strutture ricettive>>.

Ciò significa ad esempio che l’albergo può decidere (in via permanente o in alcuni periodi) di non porre in vendita su Booking.com alcune tipologie di camere o di porne in vendita una quantità limitata.

A corollario di tale facoltà, quando Booking.com pubblicherà informazioni sul numero di stanze disponibili, dovrà precisare <<in questo / nel nostro sito>>, per evitare che il cliente venga indotto a non proseguire la ricerca su altri portali o sul sito dell’albergo.

contatti con i clienti precedenti

Il punto 5.1 della decisione dispone che <<Booking.com si astiene dall’imporre obblighi che vietino alle strutture ricettive di prendere contatti con clienti precedenti, a condizione che detti contatti avvengano in conformità alle vigenti normative in materia di privacy e protezione di dati personali>>.

Al riguardo, il punto 9 della decisione precisa che la definizione di clienti precedenti comprende, tra gli altri <<qualsiasi cliente che abbia in passato soggiornato presso la struttura ricettiva almeno in un’occasione, a prescindere dalle modalità utilizzate per effettuare la prima prenotazione>>.

definizione di “online”

Il punto 9 della decisione, in relazione al divieto di commercializzare online al grande pubblico determinate offerte, dispone che <<tale definizione non include le vendite online che non siano dirette al grande pubblico; in particolare, essa esclude le email, gli sms e i sistemi di messaggistica istantanea>>.

strumenti di comunicazione

Al fine di assistere le aziende che intendano indurre i clienti a contattare direttamente l’albergo, Federalberghi ha predisposto i seguenti strumenti:

-       un video volto a promuovere i contatti diretti tra i clienti e le strutture ricettive, che a partire da domani mattina è disponibile su youtube  https://youtu.be/cPoaePa2aAs  e sul sito www.federalberghi.it.

-       un cartello in quattro lingue (italiano, inglese, tedesco e francese), che segnala al cliente la possibilità di ottenere dei vantaggi, rivolgendosi direttamente all’hotel; il cartello può essere lasciato in camera a disposizione degli ospiti, affisso in ascensore o negli spazi comuni, inviato a mezzo posta elettronica alla propria clientela; suggeriamo inoltre di consegnarne copia al cliente all’atto della partenza, spiegandogli personalmente quali vantaggi l’azienda riserva a coloro che prenotano direttamente; il cartello, che è disponibile in due versioni (orizzontale e verticale), è stato realizzato in formato A4, per agevolarne la stampa in autonomia a cura di ogni struttura ricettiva;

-       un’immagine accompagnata da un messaggio breve, che può essere utilizzata per la realizzazione di messaggi ad hoc, tarati sulla politica commerciale di ogni singolo albergo, nonché essere inserita in calce ai messaggi di posta elettronica che l’azienda invia ai propri clienti; anche in questo caso, il supporto è disponibile in quattro lingue (italiano, inglese, tedesco e francese);

Molti nostri clienti hanno aumentato le vendite dirette a scapito delle intermediazioni spesso molto onerose.

Noi riteniamo che gestire la comunicazione in rete sia facile e vantaggiosa, specie per il fatturato di fine anno! 

Comunicare in tempo reale, indipendentemente con un proprio sito professionale, è il primo passo! Ed il cliente lo sa! 

Per statistiche il 90% dei potenziali clienti dei grandi portali, "es. Booking, Trivago, Expedia" visita il sito dell'albergo prima di confermare. Se trova un sito professionale, aggiornato, visibile da ogni schermo, preferisce sempre il contatto diretto, e di solito si tratta del 20% in più di guadagno. 

Per molti nostri abbonati, MoByTheWay è stato molto più che un semplice servizio per il web: dall'assistenza nell'installazione ai piccoli consigli per l’indicizzazione, dai continui aggiornamenti per i nuovi modelli di telefonini e Smartphone, passando per la versione Tablet e adesso anche la versione completa della pagina web responsive. Non a caso, il 90% dei nostri utilizzatori rinnovato l'abbonamento al nostro servizio: un successo per il quale ringraziamo tutti!

Perchè dovrei valutare un rinnovo del mio sito? 

Non è solo un fattore di visualizzazione, ma anche d’indicizzazione sui motori di ricerca. Dal 21 aprile, Google, ha comunicato con il nuovo algoritmo, che penalizzerà nei risultati di ricerca le pagine che non hanno la versione mobile per i loro visitatori. Con la soluzione vantaggiosa di MoByTheWay ad oggi quasi 1000 strutture in Italia hanno trovato la soluzione a questo problema.

Fai un test per verificare se Google ritiene il tuo sito adatto ai dispositivi mobile. Clicca qui

Per approfondire, porre domande oppure avere un'anteprima per il suo sito prenda contatto con noi iscrivendosi qui un nome di un referente: prenderemo contatto con la vostra struttura fornendo un'anteprima di un sito responsive.  

Il nostro staff provvederà alla realizzazione iniziale e lei o un suo addetto, potranno gestire da un pannello dedicato tutti i dettagli: colori, foto, descrizioni, offerte, social e tanto altro... . Tutto ciò, sul suo dominio. 

Un sito web ottimale per ogni schermo, con parametri Google per l’indicizzazione, concierge online, in 5 lingue, con aggiornamenti programmatici, supporto tecnico. Un grande risparmio di tempo e di denaro, facile da gestire, per garantire un’indipendenza nella comunicazione in rete. Molti nostri clienti hanno aumentato le vendite dirette a scapito delle intermediazioni spesso molto onerose. 

Sito web per strutture ricettive, professionale, Google Friendly, Responsive, in 5 lingue a sole 150.- euro all'anno

NOVITA’ MoByTheWay 2015 - Talmente “by the way”  da essere anche “at home”

MoByTheWay è il sistema che realizza in 4 semplici passi, un sito web di ultima generazione. 

Pensato appositamente per il settore ricettivo, ad oggi, quasi 1000 strutture ricettive usufruiscono del nostro servizio base! 

Se sei un gestore di una struttura ricettiva, il  nostro staff provvederà alla realizzazione iniziale e lei o un suo addetto, potranno gestire da un pannello dedicato tutti i dettagli: colori, foto, descrizioni, offerte, social e tanto altro... . 

Tutto ciò, sul suo dominio

Un sito web ottimale per ogni schermo, con parametri Google per l’indicizzazione, concierge online, in 5 lingue, con aggiornamenti programmatici, supporto tecnico. Un grande risparmio di tempo e di denaro, facile da gestire, per garantire un’indipendenza nella comunicazione in rete. Molti nostri clienti hanno aumentato le vendite dirette a scapito delle intermediazioni spesso molto onerose. 

Noi riteniamo che gestire la comunicazione in rete sia facile e vantaggiosa, specie per il fatturato di fine anno! 

Comunicare in tempo reale, indipendentemente con un proprio sito professionale, è il primo passo!

Per approfondire, porre domande oppure avere un'anteprima per il suo sito, può inoltrarci una richiesta o registrare la sua struttura su www.mobytheway.com confermando un nome di un referente: prenderemo contatto con la vostra struttura fornendo un'anteprima di un sito responsive.  

Costi:

• SITO WEB:       abb. annuo 150.- euro + IVA: intero sito, pannello dedicato, supporto tecnico.  
• SITO MOBILE:  abb. annuo   98.- euro + IVA: sito mobile affiancato al classico, pannello dedicato.  

• INSTALLAZIONE e SUPPORTO  70.- euro una tantum, solo per il primo anno.realizzazione ca. 72 ore dal pagamento, in base alla lista di adesione.

Niente altro! 
Ci confronti con altre offerte, specie per le opzioni, le specifiche e i vantaggi riferiti al settore ricettivo turistico! 

Suggerimenti utili per migliorare le prestazioni della versione mobile

Suggerimenti utili per migliorare le prestazioni della versione mobile

Inserimento Social

Abbiamo inserito una nuova scheda sul pannello di controllo dal nome: social network.

Qui potrà inserire i collegamento ai suoi profili social più importanti. Aiuterà anche nell’indicizzazione.

 

Scheda Concierge

Arricchisca la sua scheda Concierge con riferimenti utili.

Noi abbiamo creato questa sezione anche per aumentare la visibilità del suo sito sui risultati mobile di Google. Infatti ogni riferimento viene indicizzato come singola pagina in più. Se vuole possiamo aiutarla con qualche inserimento.

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MoByTheWay Novità 2016 -- Talmente “by the way” -- da essere anche “at home”

Da fine 2015 sarà disponibile anche la versione desktop per avere un sito completo sul vostro dominio e tanti altri vantaggi, con sole 50.- euro in più all’anno.

Confrontateci con altre offerte quando vorrete un sito nuovo, perché con noi, è già pronto!

Infatti attraverso il vostro pannello dedicato già compilato, MoByTheWay crea automaticamente una versione responsive adatta a tutti gli schermi, professionale e indicizzabile con il vostro dominio.
... indipendenza alla portata di tutte le tasca, perché la tua pagina web efficace è importante, ora più che mai!

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Dopo mesi di programmazione il nostro staff tecnico ha ampliato l’offerta di MoByTheWay, dallo stesso pannello dedicato, permettiamo di gestire, aggiornare, modificare il sito per intero, senza la necessità di competenze tecniche.

Oggi con MoByTheWay il tuo sito completo è già pronto, perché non provare per soli 50.- euro in più rispetto all’abbonamento mobile?

 

Questo innovativo servizio è’ il risultato di una esperienza turistica abbinata ad una programmazione informatica abbinata di ultima generazione, che grazie alla centralizzazione della nostra piattaforma “MoByTheWay” permetterà aggiornamenti costanti anche in futuro. Il tutto per garantire un’indipendenza attraverso la gestione semplice della propria comunicazione sul web mirata per le strutture ricettive.

Cercando di usare parole semplici, usiamo applicazioni chiamate “web services” che richiedono le informazioni dal vostro pannello di controllo di MoByTheWay già compilato e realizzano in maniera dinamica una pagina web di ultima generazione. E per giunta, sul vostro dominio!

 

Qui mandiamo alcuni esempi di versioni beta : www.bbsantalucia.org lnx.agriturismospridda.com

I tempi di realizzazione sono le 72 ore in base alla lista di adesione.

Confrontateci con altre offerte quando vorrete un sito nuovo, perché con noi è già pronto con sole 50.- euro in più all’anno!

 

Costi?

PAGINA MOBILE:

L’abbonamento a MoByTheWay solo versione mobile costa solo 98.- euro l’anno + IVA.

 

PAGINA web intera versione responsive di ultima generazione:

L’abbonamento a MoByTheWay per l’intero sito costa solo 150.- euro l’anno + IVA.

Include 7 sessioni di pagina in 5 lingue, concierge online, connessione social, statistiche e tanto altro...     

 

Solo il primo anno o per aggiunta servizi, richiediamo + 70.- euro in fase di installazione e supporto telefonico.

Confrontateci con altre offerte quando vorrete un sito nuovo, perché con noi è già pronto!

 

 

Le auguriamo una proficua stagione e ci scusi per la lunghezza, ma spero apprezzerà l’analisi personalizzata.

Staff MoByTheWay

Google dice dei nostri siti mobile....

Nuove dal mondo di MoByTheway: monitoraggio delle telefonate e "Responsive" layout

Buon Autunno a tutti gli abbonati di MoByTheWay, il mobile, by the Way!!!

Come ogni mese, abbiamo la necessità di informarvi sul nostro operato e sui miglioramenti dei servizi apportati alla nostra piattaforma integrata  che fornisce la vostra "strategia mobile".

Perché il mio sito deve avere una "strategia mobile" ?

Le statistiche c'informano delle azioni effettuate dai "visitatori Smartphone" propensi a prenotare presso la nostra struttura. Ebbene nel 50% dei casi viene usata la funzione sul pulsante "chiama subito"; nel 20% dei casi "compila la richiesta di mail"; a seguire, "usa la geo localizzazione per il calcolo di percorso fino alla nostra struttura". Tutte funzioni presenti nel nostro servizio. MoByTheWay non fornisce solo un semplice sito mobile, ma una vera e propria strategia di comunicazione per i ca. 45 milioni di viaggiatori che usano la telefonia mobile.

Ecco perché la conversione di visite in richieste dai nostri siti mobile è più alta
rispetto ai siti adattati per tutti gli schermi!

Come si può notare, dal 12 agosto abbiamo attivato il contatore delle telefonate direttamente effettuate dalla versione mobile al vostro telefono: basta cliccare sul pulsante "Statistiche", nelle schede "STRUTTURE" o anche "UTENTE", per visualizzare il rendimento.

Img. 1: Esempio
di una ricerca mobile.

Abbiamo riscontrato un'ottima indicizzazione delle vostre pagine mobile nei risultati di ricerca di "Google", "Bing" e "Yahoo" eseguiti sui dispositivi Smartphone. Non di rado, il collegamento nei risultati di ricerca è proprio il sito mobile che avete realizzato con MoByTheWay: questo sarà sempre più evidente, visto che tutti i motori di ricerca hanno annunciato la volontà di differenziare sempre più i due tipi di utenza, ai fini di offrire un risultato più consono alle esigenze del singolo visitatore in rete. (ved.:Img 1.)

Img. 2: percentuali trend mobile 2013.

E' notizia ufficiale: da luglio, in USA, le ricerche locali su mobile hanno superato le ricerche locali effettuate dai computer di casa; quindi sarà sempre più d'obbligo, nei tempi a venire, predisporre delle pagine esclusivamente pensate per questa utenza. (ved.:Img 2.)


Molti gestori di B&B ci domandano se avere una versione che si adatti a tutti gli schermi non sia una soluzione giusta da intraprendere per le nostre strutture ricettive.

Di solito si adotta un design o layout, detto "RESPONSIVE", che promette di adattarsi a tutti gli schermi di ogni forma e dimensione.   
Il RESPONSIVE, se elaborato da un programmatore davvero preparato e che magari conosca il nostro settore della “Hospitality”, permette di escludere e restringere le informazioni del sito in base allo schermo utilizzato dal visitatore.

Questa modalità ha i suoi vantaggi pratici, ma anche i suoi svantaggi in termini di redditività.
Farsi confezionare una pagina web "RESPONSIVE" vuol dire farsi rifare il sito per intero, e questo, oltre ai costi di molto superiori, spesso costringe a re-indicizzare il sito sui motori di ricerca. Inoltre, i sempre nuovi apparecchi messi in commercio rendono difficile, a partire dal costante miglioramento della risoluzione, l'uso continuativo di questo tipo di sito oltre i 3 anni. Che si fa? Si mette di nuovo mano al portafogli per rifare il sito? Ponete queste domande al vostro programmatore di fiducia!

Inoltre, la soluzione "RESPONSIVE" fa sì che venga caricata tutta la pagina, presentando però le stesse funzioni a tutti i tipi di utenza. Questo non mette a proprio agio il visitatore del sito, perché non rispetta le differenti esigenze.

Molti nostri clienti dispongono già di una versione "RESPONSIVE", ma adottano  ugualmente la nostra versione mobile perché offre, a un prezzo veramente vantaggioso, una strategia di comunicazione più diretta per le diverse utenze, aumentando la conversione delle visite in richieste. (ved.:Img 3.)

Img. 3: percentuali comportamentali per conversione.

Insomma, avere una versione mobile rappresenta la scelta del futuro per ogni struttura ricettiva o azienda sul web. Con MoByTheWay si è sempre al passo con i tempi: la nostra piattaforma viene aggiornata costantemente, e senza costi aggiuntivi! Con il pannello di controllo di MoByTheWay ci si assicura, inoltre,  una preziosa indipendenza: cambiare foto, prezzi, descrizioni, offerte è facile,  intuitivo e immediato, senza i tempi di attesa che di solito anche una piccola modifica sul sito richiede.   
   

MoByTheWay, poi, propone sempre delle novità.  Dal  luglio scorso, le strutture che aderiscono al nostro servizio, vengono iscritte in una nostra directory che presto le spingerà   nell'indicizzazione  nei motori di ricerca, indipendentemente dalla forza della loro visibilità, attraverso un portale di prossima costituzione.
Questo portale sarà messo gratuitamente a disposizione dei nostri clienti, proprio per aiutare chi non è in grado d'investire nella propria visibilità. Il portale si aggiornerà automaticamente rilevando le informazioni dal pannello dedicato, con un gran risparmio di tempo e fatica.

E ancora, a breve, nel segmento statistiche, si potranno monitorare i dati di accesso differenziati per pagine del minisito.

E, infine, siamo fieri di comunicare l'esclusività dell'idea del nostro Concierge online. MoByTheWay vive direttamente le esigenze delle piccole  strutture sul campo di lavoro. Per chi cerca costantemente di fidelizzare la propria clientela, sappiamo quanto sia impegnativo seguire, consigliare, proporre ai propri ospiti le giuste informazioni.  Nessuno riuscirà mai a sostituirvi, ma questa applicazione vi risparmierà un bel po' di lavoro operativo e vi porrà all'avanguardia nei servizi offerti al turista. Accedervi è facile, abbiamo aggiunto una scheda sul pannello di controllo "Concierge", qui potrete aggiungere tutto quello che il visitatore deve sapere. Non solo le attrazioni ludiche, ma anche contatti fondamentali come il numero di un pronto soccorso, Dottore, Polizia, e così via. A breve inseriremo anche il Link sulle istruzioni per l'uso. 

L’Economia delle Relazioni: cosa sarà del Turismo nei prossimi 10 anni - 22 Novembre 2014

L’Economia delle Relazioni: cosa sarà del Turismo nei prossimi 10 anni - 22 Novembre 2014

 

Il Gruppo IHG (Intercontinental Hotel Group) ha indagato quelle che saranno le tendenze del turismo nel corso dei prossimi dieci anni, durante i quali si prevede che i servizi passeranno in secondo piano rispetto a un’ospitalità fatta soprattutto di relazioni: nel futuro, i rapporti umani diventeranno una vera e propria moneta, una nuova ‘economia delle relazioni’, in cui i consumatori si  aspettano soprattutto un’esperienza di viaggio  unica e indimenticabile.
Per tutte le strutture ricettive, questo significherà ridefinire l’approccio col cliente e personalizzare il servizio, in modo da poter costruire relazioni sociali più umane e profonde con gli ospiti, nell'ambito di  un turismo in cui le nuove tecnologie aprono le porte a relazioni ancora più personali e con viaggiatori sempre meno omologabili.

Ecco i punti salienti del documento realizzato da IHG.

1 – I viaggiatori cambiano
Fino a poco tempo fa i viaggiatori erano catalogabili per macro-aree, come “Business” o “Leisure”; oggi si affacciano  sul mercato turistico i cosiddetti viaggiatori “multidimensionali”: durante i viaggi di piacere, grazie alle nuove tecnologie, si può dedicare comunque qualche ora al lavoro, mentre, durante il soggiorno per un convegno professionale o per un incontro d'affari, ci si prende un po' di tempo per esplorare il territorio, visitare un museo o fare un bagno.
Allo stesso tempo, si vanno profilando nuove categorie di viaggiatori. Sarà una sfida per gli operatori dell'hospitality riuscire ad accontentare non solo queste nuove categorie di viaggiatori già definite, ma anche le future tipologie ancora  in formazione.

-  Si affacciano, sul mercato turistico internazionale, viaggiatori di "nuove" nazionalità: Asiatici,  Africani e
Sudamericani: tutti alla ricerca di quanto di tipico c'è da noi,  ma anche di personale parlante la loro lingua e di ristoranti che offrano menù in linea con le loro abitudini alimentari.
- Da queste stesse nazioni, specie dall’Asia, e dall’India in particolare, provengono, talvolta,  interi clan familiari multigenerazionali, che  prenotano anche un intero piano di hotel:  dal 2009 al 2011, le richieste turistiche da parte di famiglie estese sono cresciute del 325% !
- Ma aumentano anche i viaggiatori singoli: questi, più che viaggiare solo per soggiorni climatici o visite culturali, preferiscono combinare il viaggio con la pratica di unhobby: yoga, cicloturismo, nordic walking, tornei di scacchi o bridge, assaggi gastronomici o enologici.
- L'allungamento della vita e il miglioramento della sua qualità hanno comportato già un notevole aumento di turisti "over 60", ma si calcola che, nel 2050, gli ultraottantenni saranno quadruplicati .....

- Ormai, gran parte della forza lavoro è costituita dai ragazzi della generazione Y, oMillennial: operatori indipendenti da remoto, che possono permettersi di lavorare viaggiando.
-  Proprio questa generazione (ma non solo questa) preferisce interagire soprattutto in maniera virtuale con le strutture turistiche, senza un contatto personale con lo staff: questi viaggiatori, cosiddetti “invisibili”, prenotano online, fanno il check-in dallo smartphone, mangiano fuori e organizzano le proprie giornate in modo totalmente indipendente. Ciò non significa che il servizio e lo staff dell’hotel divengano superflui;  anzi, la struttura e il personale dovranno organizzarsi per  offrire nuovi servizi in  linea con queste nuove esigenze. Ad esempio, la IHG sta già lavorando su applicazioni o collaborazioni con brand tecnologici, per dare la possibilità ai viaggiatori di personalizzare i servizi in camera a seconda delle proprie preferenze, direttamente con i propri device.
- Ma la personalizzazione del servizio risulta altrettanto indispensabile anche per l'ospite più tradizionale, che desidera essere accolto, consigliato, servito, accudito, rassicurato dallo staff alberghiero, che dovrà essere all'altezza delle apettative di un cliente sempre più esigente e di una concorrenza sempre più agguerrita: perciò risulta strategico un buon CMS e la capacità di utilizzare i dati da esso forniti.

2 – Possibilità di business e di crescita per le strutture ricettive non solo dai turisti, ma anche dalla comunità locale.
Se la struttura alberghiera riesce a diventare un punto di riferimento all’interno della destinazione, potrà offrire ai propri ospiti un'esperienza più autentica e rafforzare il suobrand collegandolo indissolubilmente al territorio. Un ristorante o una SPA frequentati anche dalla popolazione locale, un bookcrossing, conferenze e concerti aperti anche al pubblico esterno sono altrettanti esempi di possibilità d'interazione tra turisti e abitanti del luogo che ampliano il raggio esperienziale del viaggiatore. Parallelamente, pratiche virtuose come raccolta differenziata dei rifiuti, risparmio idrico ed energetico, cura biologica del giardino, da parte delle strutture alberghiere, rappresentano un esempio e uno stimolo per la comunità residente, mentre i prodotti a km 0 costituiscono un importante scambio coi produttori locali.

3 – La partecipazione attiva all’esperienza del cliente

Spesso, il viaggiatore preferisce vivere in villeggiatura la vita della comunità locale, oppure vuole crearsi degli itinerari indipendenti, personalizzati, ancora non battuti, per vivere un’esperienza unica, che poi magari desidera condividere: in entrambi i casi, tutto ciò che è social è un'importante fonte di informazioni e  scambi. In questo contesto, l’hotel può diventare un facilitatore fondamentale sia nel rapporto faccia a faccia col cliente, sia in un dialogo  sulla rete, attraverso recensioni, guide digitali specializzate, forum di viaggi, blog e social network.
D'altra parte, l'attuale possibilità del turista di realizzare in modo autonomo foto, video, racconti, il tutto messo online in tempo reale, rende spesso la struttura ricettiva partecipe dell'avventura di viaggio: <<nell’economia dei rapporti, gli hotel dovrebbero aiutare i propri ospiti a raccontare delle grandi storie>>. In questa nuova ottica, alberghi e residence, ostelli e campeggi, B&B e fittacamere dovrebbero cercare di andare al di là dei limiti temporali di arrivi e partenze, e mantenere una relazione con l’utente ben oltre il suo soggiorno, offrendogli del materiale straordinario per raccontare la sua esperienza online: il ritorno, in termini di pubblicità indiretta è assicurato! (vedi articolo "Social Media Marketing: gli Hotel e la Filosofia della Condivisione").

4 - Conclusioni

Sebbene l'avvento delle nuove tecnologie abbia apparentemente resi più distanti i rapporti tra i gestori delle strutture ricettive e i loro clienti, come dice Simon Rose, concierge della IHG da oltre 20 anni,  se c’è una cosa che non è cambiata, e forse mai cambierà, è che <<l’ospite vuole sentirsi speciale>>! E se, da una parte, la  rete sembra allontanare i rapporti umani, dall'altra parte è certamente vero che li moltiplica. In questa realtà, nel lavoro dell'hospitality le relazioni si configureranno sempre più come un valore per i clienti e come una valuta per gli operatori.